누수특약보험으로 처리한 싱크대 막힘

신평동 아파트에서 월요일 아침 싱크대 하부장으로 물이 넘쳐 아래층 누수까지 걱정되던 사례입니다. 가입해 두신 누수특약보험을 활용해 배관 통수와 세척, 무료 호스 교체까지 함께 진행했습니다.

아침부터 이어진 하부장 침수

월요일 아침 고객님으로부터 싱크대를 사용할 때마다 하부장으로 물이 넘쳐 아래층 누수까지 걱정된다는 연락을 받고 서둘러 이동했습니다. 도착해 보니 하부장 물건은 이미 빼놓으신 상태였고, 배관 옆에는 넘친 물을 닦은 걸레들이 놓여 있었습니다.

기름 슬러지로 가득했던 배관 속

급한 대로 석션 장비로 하부장 바닥의 물과 이물질을 먼저 제거한 뒤 배관을 함께 작업하고, 내시경으로 확인해 보니 배관 안쪽은 기름 슬러지로 가득 차 있었습니다. 석션으로 걷어낸 찌꺼기와 내시경 화면을 함께 보여드리며 통수·세척 작업이 필요하다고 안내해 드렸습니다.

고객님께서는 다행히 일상생활 보험에 누수특약을 들어 두셨다며 서둘러 작업을 요청하셨습니다.

세척과 호스 교체까지 마무리

샤프트 장비로 메인관까지 통수한 뒤 물을 연결해 정상적으로 흐르는 것을 확인하고, 내시경을 넣은 채로 배관 벽에 붙은 이물질을 하나하나 제거해 세척을 마쳤습니다. 오래되어 경화된 싱크 호스도 서비스로 교체해 드렸습니다.

마지막으로 다시 한번 물을 흘려보내 누수 여부가 없는지 확인한 뒤 작업을 마무리했습니다. 기름 슬러지는 오래된 주택일수록 쌓이기 쉬워 정기적인 관리가 중요하다는 점도 안내해 드렸습니다.